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0755-8407 4988

服務(wù)理念

實(shí)現(xiàn)客戶100%滿意率的目標(biāo)

SERVICE PHILOSOPHY

制冷系統(tǒng)工程一站式服務(wù)

享受專業(yè)服務(wù),擺脫分包煩瑣

  • 咨詢
  • 設(shè)計(jì)
  • 設(shè)備
  • 施工
  • 培訓(xùn)
  • 運(yùn)維
  • 需求調(diào)研

    實(shí)地考察

    需求評估

    優(yōu)化建議

  • 需求論證

    設(shè)計(jì)方案

    功能設(shè)計(jì)

    方案說明

  • 需求論證

    設(shè)計(jì)方案

    功能設(shè)計(jì)

    方案說明

  • 需求論證

    設(shè)計(jì)方案

    功能設(shè)計(jì)

    方案說明

  • 操作指導(dǎo)

    日常維護(hù)

    檢測培訓(xùn)

    技術(shù)手冊

  • 故障維修

    常規(guī)維護(hù)

    技術(shù)支持

    升級改造

  • 售后服務(wù)承諾

    星級保障,合作無憂

    1、整機(jī)調(diào)試出廠后免費(fèi)保修12個月(人為破壞及不可抗拒力所造成的損害除外),在此期間,維修所產(chǎn)生的費(fèi)用一律由我司承擔(dān),終身維護(hù)和保養(yǎng)。
    2、機(jī)組在使用操作過程中出現(xiàn)問題后及時聯(lián)系,公司承諾接到報修電話后半小時響應(yīng),如果是簡單故障公司遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理,客戶解決不了的情況下,市區(qū)內(nèi)客戶4小時到達(dá)現(xiàn)場處理;省內(nèi)客戶在接到客戶維修通知后12小時到達(dá)現(xiàn)場維修;國內(nèi)客戶在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理;特殊情況72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。
    3、對我司出廠的每臺機(jī)組,會定期做回訪(每年至少兩次),有專門的客服人員做質(zhì)量和服務(wù)跟蹤。
    4、設(shè)備在正常的保修期滿后需更換零配件,我司承諾一律以成本價提供。
    5、免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)支持、設(shè)備的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、設(shè)備的運(yùn)行調(diào)試、操作人員培訓(xùn)及設(shè)備定期保養(yǎng)指導(dǎo)。
    6、我司倉庫配有大量的各類零部件,并在全國各大城市設(shè)有辦事處,保證售后服務(wù)的暢通和高效,爭分奪秒,為客戶贏得時間,確保正常使用。
    7、在保修期內(nèi),若經(jīng)查證為用戶原因于操作使用不當(dāng)或自行拆解改裝所造成之人為損壞,不在以上保修期范圍內(nèi)。

  • 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

    專屬技術(shù)顧問快速響應(yīng)

    上海分公司

    地址:上海松江區(qū)葉榭鎮(zhèn)堰涇村311號

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    地址:北京市通州區(qū)馬駒橋鎮(zhèn)楊秀店中街18號

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    地址:天津市北辰區(qū)雙街鎮(zhèn)萬源星城A座301

    重慶分公司

    地址:重慶沙坪壩區(qū)新橋石梯溝76號

    武漢分公司

    地址:武漢市武昌區(qū)萬達(dá)國際總部F座

售后服務(wù)流程

Process

在線反饋

技術(shù)工程師收到反饋后半小時內(nèi)響應(yīng)

售后服務(wù)專線:0755-84074988